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攜程總裁道歉了但是我們更關心是退了多少錢

來源:澎湃新聞 作者:澎湃新聞 日期:2018-03-30 19:36

   據央視財經報道,今年2月份,深圳市民王女士在攜程預訂了一個價值48422元的突尼斯8日二人私人行。由于朋友突然生病,她希望取消訂單。王女士從航空公司得知,每張機票價格為6415元,攜程卻要收取每張9262元的退票費。王女士據此將問題投訴至深圳市消委會。3月8日,深圳市消委會聯合福田區消委會依據《消費者權益保護法》賦予的社會監督職責,向攜程深圳公司發出監督函并進行了約談。

攜程總裁道歉了但是我們更關心是退了多少錢
  @深圳市消費者委員會  圖
 
  對于日前發生的攜程機票退票費九千多的投訴案例,攜程公司于3月29日向深圳消委會提交了“情況說明和整改承諾”,承諾對于機票差價問題在技術、服務上進行改進。
 
  據@深圳市消費者委員會 3月30日消息,攜程承諾對于機票差價問題在技術、服務上進行改進。對于日前發生的攜程機票退票費九千多的投訴案例,攜程公司于3月29日向深圳消委會提交了“情況說明和整改承諾”,承諾對于機票差價問題在技術、服務上進行改進,且表示平臺絕不進行任何形式的強制捆綁銷售。

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